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11/02（火）慇懃なマニュアルマナーより、親近感ある日常的挨拶！
お昼前に、業界誌の記者さんが来社
最近時々お顔を出してくれる・・・愛想は無いが、不思議な実直さを感じ徐々に親しみが湧いてくる
さすがに業界事情に詳しいので質問に反応が良く、勉強になる
今日は、従業員さんのマナーについて語って頂いた
結論は・・・“マニュアル過剰！”
私も全く同感
マニュアルで抜け落ちるのは、モットも大事な“親しみ易さ”だと思う
キャビンアテンダントのＯＢを講師にしている店舗を多く見たが・・・“少し違うんじゃないか！”と思う
大事な事は
慇懃無礼なマニュアルより、親近感あるカジュアルな挨拶だと思う
近所の（田舎の）おばちゃん・おっさん・アンちゃん・ねえちゃんに
高級ホテルのボーイさんのようなマニュアルチックで慇懃な挨拶は、違和感を覚える・・・
（マニュアル的挨拶されるのが嫌で）私は店員さんを避けて行動する
・・・・・・・・・・・・・・・・・
午後、明日打合せ物件の、プラン打合せ
店舗の周囲に駐車場が並び、
店舗脇にくっついた駐輪場へのアプローチが上手くとれない
車の中を通ってしか駐輪場に行けないのは交通安全上、どうも気になる
私は、一点でも
気になる部分があると問題が解けた気がしない
この１週間考えて来て・・・今日やっと解けた！（と思う）・・・無駄が無い良いプランが出来た（と思う）
・・・プランは面白い・・・連立方程式の数学に似ている！
・・・・・・・・・・・・・・
今日は、日本シリーズ第３戦！
今日の試合の勝者がシリーズの覇者になる気がする・・・落合中日頑張れ！！
気合を入れて（ＴＶの前で）応援しよう！2010年11月2日 (火) 4:25
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