会社は“はじめに営業ありき”と言われます
あのトヨタも、当初はトヨタ自工とトヨタ自販に分かれていて、販売は社名通り
トヨタ自販が担っていました
トヨタ自販は、全国に販売ネットワーク網を構築して行きました
トヨタの成長理由に“カイゼン”ばかりが、前に出ていますが、販売の神様と言
われたトヨタ自販の神谷社長抜きには、トヨタの成長は語れないと思います

トヨタ自販に学ぶまでも無く、販売・営業は企業成長の大きな推進力を握ってい
ます
ところで
何処の企業にも、営業マンの中に、必ずダントツの１位を誇るトップセールスマ
ンがいますが、
どんな方が、トップセールスマンになる資質を持っているのでしょう？
頭脳明晰・接客マナー抜群・会話能力にたけた、カッコイイ“出来る男”でしょ
うか？

自分の体験ですが・・・
ＡＢＣ商会と言う、輸入建材商社があります。パチンコ店向けの建材も多く、有
名な会社ですから、知っている方も多いと思いますが・・・

昔、名古屋支店に“Ｔさん”と言う、その頃
５５才前後・身長１６０ＣＭ弱・推定体重５５ＫＧ・メガネ・頭髪やや薄し・前
歯前進型の風貌の社員さんがいました

Ｔさんは車が運転できない為、何時も地下鉄で、夏など汗を拭き拭き、サンプル
を持ってやってくるのです
電話をしてサンプルを持ってきてもらう事が、気の毒に思える位です
商品説明も実に下手で、話も苦手そうなタイプです・・・

彼を見ると私はいつも“こんなに体力の無い人が・・・かわいそうにナー・奥さ
ん・子供もいるだろうし・・・大丈夫かなー”と、同情を禁じえませんでした

数年間付き合っていて、他の営業マンから何かのきっかけで、Ｔさんがトップセ
ールスマンである事を知り愕然としました・・・マサカ！？

世の中解からないものですネ！
以来私は営業マンの資質について興味を持ち調べて見ました・・・

“立て板に水”・・・会話上手な雄弁家をさしてよく言いますね
元来は、会話が苦手な私は、営業マンの一番大事な資質は“トーク能力”と思っ
ていましたが、実際は“立て板に水タイプ”は、えてして営業下手が多いそうで
す

言葉が挟めないほどの勢いで、売り込まれた側は、ストレスが溜まり、その営業
マンを嫌いになるそうです

ヤハリ営業は、人と人の接点ですから、“技術・テクニック”ではなく、“心”か
なと思います

営業の話になると、いつも汗を拭き拭きやって来たＴさんの姿を思い出します
我々の仕事も、つい目先の“新しいデザイン”を追い求め勝ちですが、それと同
時に、大事な事は
古いようでもヤハリ“一生懸命さ”かなと思う最近です